Dilluns 6 de maig – 15:30 a 16:30 h
Sala Mecenes de Creacció (C. Dr. Junyent, 1)
Hem organitzat una xerrada amb la Guàrdia Urbana perquè conegueu de primera mà com utilitzar la nova app dins els vostres comerços (sistema d’avís, com actuar,…) i com i en quines situacions la podeu utilitzar sense córrer riscos (sistema vinculat al vostre ordinador,…).
Aprofitarem la trobada per rebre consells de seguretat i prevenció de furts i perquè pogueu transmetre les vostres preocupacions als agents.
Per inscriure’s podeu enviar un correu a info@viccomerc.cat o bé trucar al tel. 93 885 41 17.
Severity: Warning
Message: getimagesize(uploads/conferència-i-presentació-llibre.jpg): failed to open stream: No such file or directory
Filename: helpers/image_helper.php
Line Number: 8
Severity: Warning
Message: getimagesize(uploads/conferència-i-presentació-llibre.jpg): failed to open stream: No such file or directory
Filename: helpers/image_helper.php
Line Number: 8
Continguts
• Com identificar les necessitats del col·laboradors
• Motivació i animació d’un grup de treball
• El desenvolupament de l’equip de treball
• Sistemes d’avaluació
• Peticions, promeses, judicis i feedback
• Construir un Pla d’Acció Personalitzat de Millora al lloc de treball amb el mètode 3QPCO
Docent
Olga Marsó
Dilluns 10 de juliol de 9.30 a 13.30h a la sala de formacions de Creacció
Inscripció a info@viccomerc.cat
Continguts
• Les bases de la comunicació eficaç
• Els diferents fluxos comunicatius en un comerç
• La transmissió adequada d’instruccions de treball
• Saber evitar o disminuir les actuacions errònies o inadequades
• La resolució de conflictes i la motivació dels equips de treball
• Il·lusions i potenciar emocions mitjançant la comunicació
Docent
Helena Pla
Dilluns 12 de juny de 9.30 a 13.30h a la sala de formacions de Creacció
Inscripció a info@viccomerc.cat
Continguts
• Què conforma un equip?
• Quins són les seves necessitats?
• Quins rols s’hi donen?
• Quines són les principals disfuncions?
• La confiança. El compromís. La responsabilitat
• Visibilitat dels components. Qui sóc jo en l’equip?
• Com influeixo en el sistema?
• Reflexió i experimentació al voltant dels equips de treball i del propi desenvolupament.
Docent
Olga Marsó
Dilluns 15 de maig de 9.30 a 13.30h a la sala de formacions de Creacció
Inscripció a info@viccomerc.cat